Puedes realizar varios pedidos hasta agotar tu saldo; no necesitas utilizar tu saldo en un solo pedido.
Puedes canjear tus puntos mientras el programa esté vigente y tus puntos no caduquen. Consulta las Condiciones Generales para saber la duración del programa y la caducidad de tus puntos. Esto es muy importante, ya que, una vez caducados, los perderás y no podrás canjearlos.
Lo sentimos, pero los puntos son personales y no pueden compartirlos o repartirlos con otros participantes. ¡Son solo para ti!
Imposible. Los puntos no se pueden canjear por dinero y sólo se pueden canjear por los productos que aparecen en el catálogo que aparece en el programa. Tampoco se pueden completar los puntos que te faltan con dinero.
Los puntos se pueden cargar en cualquier momento y no hay una fecha exacta para su carga, ya que depende de las campañas en las que participas. Pero no te preocupes, cada vez que haya una nueva carga de puntos o finalice una campaña, recibirás una comunicación por email para informarte.
Si crees que hay un error en los puntos cargados, ponte en contacto con tu supervisor o responsable comercial. También nos puedes hacer llegar tus dudas a través de la sección de Contacto.
En el caso de los incentivos digitales, los tienes disponibles en tu sección de Mis Canjes, desde donde te los puedes descargar. Ten en cuenta la fecha de caducidad de la descarga, ya que una vez pasada, no podrás volver a descargarte el incentivo.
Eso dependerá de cada incentivo. En el mismo voucher del incentivo se muestran las condiciones y fechas para poder utilizarlo.